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站长电商价格战刚收兵O2O商城开始发

2018-01-11 15:45:04

8月21日讯 昨日,千品下发近百万用户每人20元现金券,作为周年庆大型活动的老用户回馈。千品用户在微博上大呼惊喜,相比前期电商价格战,不少消费者表示,这比价格战实惠多了。

在电商价格战打响的时候,曾致电千品千品副总裁陈旭,其表示,分销商会给京东和苏宁两个平台供货,但是标称型号却不一样。当消费者要比对这些商品的价格时会发现,京东销售的同型号商品下或者其他商城根本就没有。比价其实并无实质意义。

京东发起价格战一方面是为了提高曝光率和知名度,另一方面也吸引了更多新注册用户。陈旭分析称,这对国美、苏宁线下门店的冲击会比较大,因为用户都被吸引到了线上。而对于O2O、团购等卖服务的行业,价格战并不是明智的方式。

千品向表示,团购服务类商品,渠道透明,售卖方式透明。可以相伯仲的就是毛利率和商家线下服务质量,而线下商家服务质量是全行业都在共同面对的难题。

线上购买之后,用户到店消费,多种原因会造成用户体验的优劣,团购站对商家的控制能力有限。而毛利率则是考验团购站销售的能力

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,这是平台对企业员工管理的能力。

除此之外,电商、团购行业,吸引新用户、留住老用户的方式,不外乎价格战、返利、抽奖等方式,力求将用户引入自己的平台。

众所周知,团购站因快速膨胀,烧钱过快而死伤严重,导致现在门庭冷落,其模式并不被资方看好。电商也以京东为头,将价格战打的一片惨烈。不仅使人反思,商务逐渐电子化的进程中,到底什么才能加固消费者的忠诚度。

千品时值周年庆之日,不仅放出500万红包送出,还将一天抽奖送出一部IPHONE4S,并将多数商品设成秒杀状态,比日常价格低处50%来售卖。为答谢新老用户,三重回馈将持续七天。不难看出,除了数字营销推广方式外,线上活动已成为电商、O2O行业为关注的热点。

对此,千品市场公关副总陈旭表示,千品的商品质量和商品数量赢得消费者的主要诱因。周年庆三重优惠,也只是为回馈老用户的一种推广手段,真正能留住消费者的还是在于平台的商品质量和售后服务。其表示,逐渐建立起的客户关怀中心也在发挥作用,在提升用户体验这方面收效显着。

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