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京东钢镚上线提出积分资产管理新理念

2019-05-15 01:33:18来源:励志吧0次阅读

5月20日,京东推出消费金融新产品钢镚,通过互联+金融的方式改造传统积分价值体系,支持合作银行的用户将银行积分兑换成京东钢镚,1钢镚等同于1元价值,用户在京东商城及合作商户可使用钢镚抵用消费金额。据悉,批上线钢镚兑换的合作方有民生银行、中信银行、北京银行、上海银行等四家银行,后续还会扩展更多合作方。

积分好赚难用,用户体验差强人意

积分作为与用户之间的联系纽带,在各类商业体系内发挥侧重要作用,通过对积分的管理可以对用户的消费喜好、消费行为进行判断与分析,从而延续推出新产品、新业务,创新服务模式,满足各类消费者的多元需求。

比如,很多银行都有自身的积分体系,持卡人消费时,银行会予以相应积分作为奖励。但多数银行系统壁垒森严、体系各自为政,很大程度上限制了持卡人积分的使用灵活性。传统银行的积分模式主要用于积分商城兑换,各银行积分只能进行封闭式内循环,其所能兑换礼品的种类较少,兑换礼品的起兑门坎高,兑换礼品的售后服务缺失,各家积分没法汇整通用,致使积分含金量降低。积分好赚难用,使得用户体验一降再降。

钢镚创新积分价值体验构建更完善的积分体验闭环

京东钢镚的出现,打破了银行积分门坎高、内循环、服务缺失的封闭状态,为用户带来点滴成金、积分值钱、通兑易用的全新体验。

据了解,用户可以通过京东金融上的钢镚兑换入口或合作银行的积分兑换入口,将自己的银行积分兑换为钢镚,将闲散的积分汇总成有价值资产进行管理,也可直接在京东平台进行消费。钢镚有利于将传统金融体系内低频的积分交互,通过兑换手段实现高频接触,不仅能打破传统银行积分的转化壁垒,也有助于提升既有客户的黏性。

值得关注的是,钢镚不仅给用户带来实惠,从银行角度讲,钢镚亦可为合作方提升积分体系服务体验。依托京东平台强大的商户资源和客户资源,帮助银行实现获客、提升服务质量,在客户积分体验的提升进程中,真正盘活客户资源,实现价值化。

不仅如此,据京东消费金融高级总监许凌透露,京东钢镚将消费者积分提升至个人资产管理的金融高度,京东金融将通过钢镚建立积分资产管理的理念,改变传统积分模式、打造积分运营新生态,融合线上线下消费场景,完善消费金融生态圈。京东钢镚的设计初衷,一方面是帮助消费者去管理和盘活原本被忽略的积分资产,另一方面是帮助合作方提升积分价值体系和用户活跃度,化实现消费用户、消费商户的积分价值共赢局面。

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